Pytania i odpowiedzi

Pytania i odpowiedzi (FAQ)

Masz pytanie? Spokojnie, większość czytelników na początku ma podobne! Przygotowaliśmy odpowiedzi na te najczęściej zadawane, abyś mógł/mogła wrócić do tego, co najważniejsze – wybierania nowej lektury.

📦 Zamówienia i wysyłka

Ile kosztuje dostawa? Stawiamy na prostotę. Niezależnie od tego, czy wybierzesz Paczkomat InPost, czy kuriera InPost, koszt dostawy to zawsze 15,90 zł.

Jak szybko wyślecie moją książkę? Jeśli zamówisz do godziny 12:00 w dzień roboczy, damy z siebie wszystko, by paczka ruszyła w drogę jeszcze tego samego dnia! Standardowo realizacja zajmuje nam do 24 godzin.

Czy mogę śledzić swoją paczkę? Oczywiście! Gdy tylko przekażemy książki kurierowi, otrzymasz od nas (oraz od InPostu) numer przesyłki, dzięki któremu sprawdzisz, gdzie aktualnie znajduje się Twoje zamówienie.

📚 O książkach i wydawnictwie

Dlaczego ceny są takie okazyjne? Wierzymy, że czytanie nie powinno być luksusem. Jako sklep z tanią książką wyszukujemy dla Was najlepsze okazje rynkowe i klasyki w świetnych cenach, łącząc to z ofertą naszego autorskiego wydawnictwa.

Co to znaczy, że jesteście „butikowym wydawnictwem”? To znaczy, że nie idziemy w ilość, ale w jakość. Każda książka, którą sami wydajemy, przechodzi przez nasze ręce, jest dopieszczona edytorsko i graficznie. Dopiero zaczynamy, więc każde wydanie jest dla nas wyjątkowym wydarzeniem!

Dla kogo macie książki? Dla każdego! Mamy działy dla dzieci, młodzieży, kobiet i dorosłych. Znajdziesz u nas zarówno mocne reportaże, jak i literaturę podróżniczą czy literaturę piękną.

💳 Płatności i bezpieczeństwo

Jakie metody płatności obsługujecie? Wszystko odbywa się szybko i bezpiecznie przez system Przelewy24. Możesz zapłacić BLIK-iem, szybkim przelewem online lub kartą. Dla tradycjonalistów mamy też opcję zwykłego przelewu.

Czy moje dane są bezpieczne? Absolutnie. Korzystamy z szyfrowanych połączeń SSL, a proces płatności nadzoruje certyfikowany operator. Twoje dane są u nas w bezpiecznych rękach.

🔄 Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić książkę, jeśli zmienię zdanie? Tak, masz na to 14 dni od momentu odebrania paczki. Pamiętaj tylko, by książka nie nosiła śladów czytania (zagięte rogi bardzo nas smucą!).

Co jeśli książka przyjdzie uszkodzona? Bardzo dbamy o pakowanie, ale jeśli zdarzy się wypadek w transporcie – nie martw się. Napisz do nas, a szybko rozwiążemy problem, wymieniając egzemplarz lub zwracając pieniądze.